İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait Ümraniye Şehit Kaymakam Muhammet Fatih Safitürk Kültür Merkezi'nde Özulaş ve Shell işbirliği kapsamında halk otobüsü şoförlerine eğitim verildi.
Programın sunumunu Özulaş Genel Müdür İsmail Yolcu yaptı. İsmail Yolcu takdim esnasında şoförlere; ara ara tecrübe ürünü hatırlatmalarda, uyarılarda bulundu. Özellikle hoş görü, tolerans ve sabır konularında sınırsız davranılması gerektiğinin altını çizen Yolcu, sevgi ve sabrın her engeli aşacağını ifade etti. Akabinde Özulaş-Shell iş birliğini anlatan sunum ve slayt gösterileri ile birlikte geçmiş hatıralar tazelenerek vefat eden sektör mensupları yad edildi.
SEKTÖRÜN YANINDAYIZ
Shell Bölge Satış Sorumlusu Hakan Güner, gösterilen slayt sunumundan çok etkilendiğini ifade ederek duygu dolu anlar yaşadığını dile getirdi. Güner, dün ğu gibi bugün ve yarında Özulaş'a her türlü desteklerinin artarak devam edeceğinin açıkladı. Daha sonra Shell yakıtıyla ilgili kısa bir sunum yapan Güner, "Gerek ürünlerimiz ile gerekse de sosyal sorumluluk projelerimizle sektörün her yayındayız" .
SORUNLARI SORUNLARIMIZ
Özulaş Başkanı Göksel Ovacık ise hizmet çıtasının yükseltilmesinde araç personeline büyük görev düştüğünün bilincinde kları dile getirdi. Ovacık, "Araçlarımızı kullanan şoförlerimiz, bizim en değerli varlıklarımızdır. Onların sorunları bizim sorunlarımızdır ve çözümü noktasında elimizden gelen her türlü çalışmayı yapıyoruz. Bundan sonrada yapmaya devam edeceğiz. Personelimizin daha şık görünmesi için gömlek, kravat ve yelek dağıtımlarını ladık. Başta eğitimlerimiz olmak üzere şoförlerin üzerindeki baskıyı azaltmak ve motivasyonlarını yükseltmek için benzer başka programlarda planladık. Toplu taşıma zor ve stresli bir iştir. Ancak her şeye rağmen hizmetinde bulunduğumuz vatandaşlara daima hoş görü ve nezaketle davranmamız gerektiğinin de bilincindeyiz.
BİRLİKTE HİZMET EDİYORUZ
Başkan Ovacık'ın sözlerini lamasının ardından bir konuşma da İETT Eğitim Müdürü Abdulhamit Çetin yaptı. Çetin, eğitimin önemine vurgu yaparak, her daim böylesi programlar düzenleyen Özulaş'a teşekkür etti. Çetin, "Sizler bizim iş ortağımızsınız. Hep birlikte İstanbul halkına hizmet ediyoruz. Hizmet sektöründe insan faktörü kça önemlidir. Hizmet çıtasının yükseltilmesi de yine eğitimden geçmektedir. Özulaş'ta bu konuda kendini aştı ve sürekli eğitim programları düzenleyerek toplu taşımada hizmet çıtasını yükseltmeye devam ediyor" diye konuştu.
Yapılan konuşmaların ardından eğitim programına geçildi. Shell eğitim ekibinin sunumundan sonra Dünyaca ünlü Aile ve Düşünce Koçu Münir Arıkan bir sunum gerçekleştirdi. Arıkan, sunumunda empati ve motivasyon konularını ele alarak ayrıntılı bir şekilde anlattı. Daha sonra Özulaş Bilgi İşlem Müdürü Hasan Kaplan rapor ve savunmalarla ilgili olarak İETT’nin hassas davrandığı konuları, yeni düzenlemeleri ifade eden bir sunum yaptı. Kaplan, sunumunda şoförlerin çalışma esnasında dikkat etmeleri gereken hususları bir bir sıraladı. Program sonrası katılan tüm şoförlere gömlek ve kravat hediye edildi.