Müşteri memnuniyetini daha üst seviyeye taşımayı hedefleyen Ford Otosan, Ford Cargo servislerinde görev yapan 58 başteknisyen arasında yarışma düzenledi. Yarışmada dereceye giren 3 teknisyen, çeşitli hediyeler ile ödüllendirildi.
Ford Otosan, ağır vasıta pazarında müşterilerine katma değerli hizmetler sunma hedefi doğrultusunda çalışmalarını sürdürüyor. Filobil, FordTrucks Rental-Çekici ve Kamyon Kiralama Hizmeti, Ford Sürüş Akademisi, Bakım Paketleri, Uzatılmış Garanti, Gezici Servis, Yerinde Bakım, Euroservis, Avrupa Yol Yardım Hizmeti, Üstyapı Güvence Sistemi, Yakıt Güvence Sistemi ve İkinci El gibi hizmetler sunan Ford Otosan, müşteri memnuniyetini daha üst seviyelere çekmek için yetkili servislerinde de çalışmalarına hız verdi.
Servisler de görev yapan 58 başteknisyen arasında rekabetçi ortam yaratmak, bilgilerini güncellemek ve motivasyonu sağlamak amacı Cargo Başteknisyen yarışması düzenleyen Ford, servis hizmetinin en önemli unsurlarından biri olan ilk seferde doğru tamir oranını artırarak müşteri memnuniyetini daha üst seviyeye taşıma hedefiyle gerçekleştirilen yarışmanın sonucunda en başarılı 3 başteknisyeni seçti. Yapılan değerlendirmelerin sonuçlarına göre Gaziantepli Kardeşler Yenibosna İstanbul servisinden Ercan Bozkurt 1’inci, Kök Otomotiv Gebze servisinden Güven Mallı 2’nci ve Yarımca Otomotiv Denizli servisinden Mehmet Dursun 3’üncü . Başarılı olan teknisyenler çeşitli hediyelerle ödüllendirdi.
Ford Otosan Servis ve Yedek Parça Direktörü Serhan Turfan, “Son yıllarda binek ve hafif ticari araçlarda ğu gibi ağır ticari araçlarda da teknolojik gelişim yaşanıyor. Biz de Ford Trucks DNA’sına bağlı, güçlü, ekonomik, konforlu ve dayanıklı araçlar üreterek bu gelişimin içinde yer alıyoruz. Ford servislerinde müşterilerimize üst seviyede hizmet verebilmek ve donanımlı personel ihtiyacının temini için eğitimli ve vasıflı eleman yetiştirilmesi konusunda çalışmalar yapıyoruz. Müşteri velinimetimizdir” .
