Man, servis çalışanlarını ödüllendirdi

Man, Satış Sonrası Hizmetlerindeki müşteri odaklı yaklaşımlarıyla müşterilerinin yüzünü güldürürken, gerçekleştirdiği destek organizasyonları ile çalışanlarını da mutlu ediyor. 250 yılı aşkın geçmişi ile dünyanın en köklü mühendislik ve ağır ticari taşıt markalarından biri olan Man, Satış Sonrası Hizmetler’de düzenlediği kampanyalarla, Türkiye pazarındaki en rekabetçi markaların başında yer alıyor. Türkiye’ye özel aldığı stratejik kararla; satınalma, Ar-Ge, teknoloji ve lojistik alanlarında yaptığı iyileştirmelerin ını müşterilerine yansıtan Man Kamyon ve Otobüs AŞ, yedek parça fiyatlarında yüzde 38’lere ulaşan kalıcı indirimler sağladı. Düzenlediği periyodik ve özel satış sonrası kampanyaların yanı sıra 2014 yılı sonunda aldığı bu önemli kararla müşterilerinin yüzünü güldüren Man, Yetkili Servis çalışanlarını da unutmadı.

TURNUVA NİTELİĞİNDE YARIŞMA

Petrol Ofisi Madeni Yağlar ile iş birliğine giden Man, yetkili servislerinin orijinal yedek parça ile madeni yağ satış performanslarını değerlendirmeye aldı. “Takımını Kur, Rekabete Hazırlan!” sloganı ile 3 ayrı ligi kapsayan bir turnuva niteliğindeki yarışma, Türkiye’de yaygın tüm Man Yetkili Servislerini kapsadı. 1 Ocak 2016 ile 31 Mart 2016 tarihleri arasında gerçekleştirilen turnuvada Yetkili Servisler 3 farklı grupta yarıştı. Her servis, “Yedek Parça”, “Servis Kabul” ve “Mekanik” bölümleri çalışanlarının oluşturduğu 5’er kişilik takımlarla yarışmaya katıldı.

Man Yetkili Servis çalışanları, periyodik bakımdan motor onarımına kadar gelen her müşteriye, doğru bakım ve onarımın yaşam boyu ürün maliyetine önemli katkısını açıkladı. Rekabetçi ürünler ve Petrol Ofisi Madeni Yağlar’dan oluşan parça gruplarında en iyi performansı sergileyen ve geçen yılın aynı dönemine göre satışlarını en çok artıran servis personelleri belirlendi. Yapılan değerlendirme sonucunda 9 Man Yetkili Servisinden 45 yetkili servis personeli ödüle layık görüldü. Turnuvada kürsüye çıkan 45 personel, İstanbul İkitelli’deki Man İstanbul Satış ve Servis Merkez Şubesi’nde düzenlenen törenle ödüllerini aldı.

İşlem hacmi ve araç giriş sayısı yüksek olan A grubunda; birincilik ödülünü Mapar (Bursa) servis takımı kazandı. Trakman (Çorlu) servis takımı ikinci, Mapar (İzmir) servis takımı üçüncü . B grubunda; birincilik ödülünü Kamer (Samsun) servis takımı kazanırken, Musfar (Afyon) servis takımı ikinci, Bakiler (Kocaeli) servis takımı üçüncü . C grubunda ise birinciliği Doğutrans (Erzurum) servis takımı kazanırken, Şahinler (Hendek) servis takımı ikinci, Ayman (Elazığ) servis takımı üçüncü .

MUTLU ETMEYE DEVAM EDECEĞİZ

Man’ın, müşterilerine doğru da doğru çözüm önerileriyle ulaştığını belirten Man Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Tuncay Bekiroğlu, “Man’ın yaşam boyu maliyetlerde her en avantajlı marka olması, neden tercih edildiğimizi de özetliyor. Uzun ömürlülük, yakıtta ekonomi ve performansın yanı sıra sürekli geliştirdiğimiz çözüm ağımızla, müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Man olarak, bundan sonra da müşterilerimizin yüzünü güldürmeye ve yaşam boyu iş ortaklarımızın yanında olmaya devam edeceğiz. Müşterilerimizin yanında tüm Man çalışanlarının mutluluğu da bizim için çok önemli. Özellikle başarılı yetkili servis çalışanlarımızı da çeşitli yarışmalarla ödüllendireceğiz” diye konuştu.