“Dinleme” iletişim konusunun önemli bir unsurudur. Karşımızdaki kişinin ne demek istediğini tam olarak anlamak ve iletişim kazalarının oluşmasına engel olmak üzere bireylerin son derece hassasiyetle üzerinde durması gereken bir husustur.
Dinlemenin; hiçbir şekilde zekâ ile ilgisi olmadığı, tamamen eğitim, tecrübe, yetişme ve yetiştirilme tarzı ile geliştiği yapılan araştırmalar neticesinde ortaya çıkmıştır. Dinlerken düşünmeye vakit buluruz. Düşünme sürecinin iyi ve kötü kullanılması, bir insanın söylenen söze ne kadar dikkat ettiğinin, bir başka deyişle onu dinlediğinin ölçüsüdür.
Birini dinlerken, acaba düşüncelerimiz o konudan uzaklaşarak, dışarılara, başka konulara, kendimizle ilgili meselelere yöneliyor mu? Bize söyleneni tam takip edip, anlayabiliyor muyuz? Nedendir ki, dinlemek biz insanoğluna güç gelmektedir. Bunun tek bir nedeni vardır, o da: Bizim çok fazla kendimizle ilgili olmamızdır. Şimdilerde çok kullandığımız sosyal medya mesaj uygulamalarında da aynı sorun ile karşı karşıyayız. Nedir bu karşı karşıya kaldığımız iletişim sorunu?
Bu tip uygulamalarda karşı taraf klavyeyi kullandığı zaman, “Yazıyor”, veya “…” gibi bilgilendirici belirteçler kullanılmaktadır. Ancak, dikkat edin bu belirteçleri görmemize rağmen hala bizler mesajlarımızı yazmak üzere klavyemizi kullanırız.
Her iki taraf bir şeyler yazdığında, bu sefer de, farklı konuların karşılıklı birbirine iletildiğini görmekteyiz. Dolayısıyla bu durum bir bakıma iletişim kazalarının oluşmasına neden olmaktadır. Bir meseleyi karşı tarafa aktarmaya çalışırken, karşı tarafın başka bir konuda bir mesaj yazması; hem iletişim süresinin uzamasına, hem de gereksiz yazışmalara neden olduğu bir gerçektir.
Zamanın getirdiği iletişim araçları ne şekilde değişikliğe uğrarsa uğrasın, iletişim kurallarının temel hususları bellidir. Günümüzün iletişim araçları olan söz konusu uygulamaların kullanımı da aynı doğrultuda bu temel kurallar üzerine olmalıdır. Aksi takdirde; doğruyu öğrenemeyen, karşımızdaki kişiye değer vermeyen, onu hiçe sayan ve iyi konuşamayan kişi veya kişiler topluluğu oluruz.
Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim…
İlhan Kılınç
Lojistik Alanda Yönetici
E-Mail: kilincilhan@yahoo.com
www.linkedin.com
Av. Recep Hardal
Stratejiler geliştirmek
Caner Tan
Eşitlik sağlandı!..
Turgay Saraçlı
Otobüsçüler Otelciler ve Angajmanları
Ahmet Tekin
Sektörün kanadında mermi yarası var
Sefa Ezgin
Yeşil Lojistik
Hande Özgül
Kalp atışı
Doç. Dr. Ramazan Arıcı
Cuma günü öldü!...
Hayrettin Yağız
Otobüsçü kaybediyor!
Göksal Purtuloğlu
Göbek bağımızı kesemiyoruz!
Sultan Süleyman Kalkan
Hak verilmez, alınır!
